Livraison

Livraison à domicile

La livraison à domicile est réalisée par BPost. Les frais de livraison sont calculés précisément lors de la commande (à partir de 6,3€ pour la Belgique et à partir de 8,5€ pour la France). Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables pour la Belgique et de 4 à 7 jours ouvrables pour la France.

Livraison dans un point relais Mondial Relay

La livraison est effectuée dans un point relais de votre choix. Les frais de livraison sont calculés précisément lors de la commande (à partir de 3,99€ pour la Belgique et à partir de 4,9€ pour la France). Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables. En raison des conditions actuelles liées au covid-19, le délai de livraison Mondial Relay vers la France pourrait être prolongé.

Livraison dans un point relais Hytchers

Hytchers est un moyen de livraison écologique, économique et sécurisé. En plus d'optimiser les flux de voitures pour le transport de votre colis, Hytchers compense entièrement l'empreinte carbone de la livraison en finançant des projets écologiques.

Votre commande est livrée dans un point Hytchers de votre choix. Les frais de livraison sont de 3,99€. Le délai de livraison est de 2 à 6 jours ouvrables. Ce moyen de livraison est uniquement réservé à la Belgique.

Enlèvement sur place

La livraison est offerte si vous choisissez l'enlèvement dans notre atelier. Un mail vous est envoyé afin de déterminer avec vous la date et l'heure de l'enlèvement de votre commande.

Retours et échanges

Retours

Si un produit ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour effectuer un retour. Nous vous remboursons la valeur du produit dès réception du colis, pour autant que le produit soit dans son emballage d'origine, neuf, non porté et non lavé.

Contactez-nous à contact@horsesandleaves.com, nous vous enverrons les documents nécessaires au retour. Les coûts de retour sont à la charge de l'acheteur.

Echanges

Nous n'effectuons pas d'échange.
Pour une autre taille, une autre couleur ou un autre modèle, il suffit de réaliser un retour et de passer une nouvelle commande.